咸阳一普通民警以自己名字命名警务会客室,每周辟出固定时间陪居民聊天

不出小区门,就能完成本该到派出所需要办理的事,这是社区警务室带给居民的方便。除了这些常规工作,警务室还能为居民做些什么?咸阳一位普通民警考虑得细心,将警务室以自己姓名命名。办事之余,居民有什么开心事、烦心事,都可以到这里来聊一聊。警务会客室彻底打消了居民的心理门槛。

“会客陪聊”成了工作

2月6日中午,星期二,咸阳市公安局秦都分局广场派出所民警裴文中吃完饭,就早早在办公室等着居民上门办事、聊天。裴文中是一个社区民警,负责中宏社区工作。每个周二和周四的下午3时到5时半,是他专门“会客”时间,地点就是警务室。警务室的名称也很亲切———裴文中警务会客室。

拿出上班时间专和人聊天,这民警唱的是哪出戏?裴文中戏称,自己是“陪聊”。因为在他看来,和居民勤沟通就是他工作的重中之重。

没到时间,就有居民上门。“平时怕打扰他工作,就赶着会客时间找小裴聊聊!”73岁的苏大妈乐呵呵地说。裴文中赶紧邀大妈坐下。老人从最近胃口不好到感兴趣的电视剧说开,杂七杂八可谓琐碎。半个多小时,裴文中始终笑脸迎人。

小区5年治安案件“零记录”

“这个社区能有1800多户,常年见不着年轻人,老年人足不出户,甚至互不往来。”裴文中说,中宏社区是个高档住宅区,这就决定了“子女外出赚钱,老人家中闲”的特殊局面。居民警惕性强、排外,也让民警很难叩开家门,但他还是靠热情、健谈和居民打成了一片,创下了小区5年来治安案件及民事纠纷“零记录”。就是靠这样的威信,中宏小区的物业管理部门专门给他辟出一间100平米的房间,作为警务会客室的办公地点。

“裴文中警务会客室”是今年1月19日挂牌的。用自己的名字命名,一来方便群众记,二来也为时刻督促自己尽心服务。会客室一角挂着裴文中自己总结的“139工作法”:一个“目标”,三个“到”,九个“上门”。其中,三个“到”中的“情到”最特别,依裴文中的话,只要心里装着居民,管好社区没啥难的。本报记者 程彬 陈樱 实习生 陈虹

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