陕西咸阳小手册推动零售终端“痕迹化”管理

本报咸阳讯 通讯员包亚林、谢晓林报道：日前，陕西省咸阳市烟草专卖局（公司）向“三员”发放了《专卖管理服务手册》。该《手册》明确了相关部门工作职责及责任追究制度，进一步提高了卷烟落地落户销售工作水平，推动了零售终端“痕迹化”管理。

按照《专卖管理服务手册》的规定，咸阳烟草在“三员”工作相关记录中增设了送货小票粘贴联，即每次送货结束后由送货员、卷烟零售客户双方清点卷烟数量、品牌，确认无误后在粘贴联上签字，并由专管员定期检查，以确认送货到位情况。同时，增设了专管员服务记录栏、客户经理走访记录栏、客户意见栏和客户依法经营动态管理月评定表。每年年底由县级专卖管理部门统一对相关内容进行严格检查，兑现奖惩，从而完善零售终端“痕迹化”管理工作制度，进一步夯实内部专卖管理监督的根基。

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