一是加强领导。成立了“底张镇矛盾纠纷排查中心”,由底张镇党委书记、镇长亲自挂帅,推行“一把手负总责,分管领导具体负责,镇机关干部分片包村抓的工作体制”,从领导到包村干部,责任明确,任务细化。本着长远、抓好当前、上下联动、左右配合、积极工作,及时掌握人民群众关心的社会热点、难点问题。
二是完善工作机制。“底张镇矛盾纠纷排查中心”办公室设在镇信访办,负责日常接待,情况汇总,对信访案件,矛盾纠纷及时与分管领导沟通,研究解决办法,并做好记录,制定《三排查、三落实制度》、《信访工作接待制度》、《信访工作制度》等多项工作制度,确保各项工作顺利进行。
三是严格进行排查。为了使每件纠纷案件落到实处,该镇制定了《底张镇纠纷案件处理办法》《底张镇领导干部包抓案件办法》,对各种矛盾苗头进行摸底,并将摸底情况上报有关部门。
四是注重调处。为使每件案件得到调处,对每起纠纷的处理,首先由村委会拿出意见,再由镇包村干部及片长处理并签署意见,无法解决的再由包片领导协调处理,影响较大的纠纷案件由包片领导与主管领导包抓处理,底张镇党政一把手督办。对排查出的矛盾及时予以化解,防止矛盾激化。
截止目前,该镇未发生一起大的集体上访事件。
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